Category Archives: Kinh Doanh

Chia nhóm khách hàng là gì? 4 cách chia nhóm khách hàng cho doanh nghiệp

Chia nhóm khách hàng là gì? 4 cách chia nhóm khách hàng cho doanh nghiệp

Cách chia nhóm khách hàng là một yếu tố quan trọng trong phương án marketing của các tập đoàn. Bằng cách phân tích tổng thể và đánh giá các đặc điểm của khách hàng, công ty có thể tạo ra các nhóm khách hàng đặc biệt và tối ưu hóa việc lên kế hoạch tiếp […]

Ứng dụng mô hình tổng đài ảo vào quy trình bán hàng hiệu quả

Khái niệm về quy trình bán hàng

Xây dựng quy trình bán hàng được xem là khâu quan trọng, liên quan tới khả năng thành công của doanh nghiệp. 1 Chiến lược vững bền và hiệu quả sẽ là cơ hội giúp chủ công ty tăng trưởng, tạo nên vị thế trong tương lai. Vậy quy trình bán hàng là gì? Đơn vị doanh […]

Cách quản trị trải nghiệm khách hàng đem lại doanh thu khủng

Quản trị trải nghiệm khách hàng là gì?

Khi xu hướng bán hàng đa kênh lên ngôi, người dùng sẽ có thêm nhiều nền tảng tiếp cận với các sản phẩm/dịch vụ của tổ chức. Đây cũng chính là lúc bạn phải chú trọng việc quản trị trải nghiệm khách hàng để duy trì sự trung thành của người dùng đối với đơn […]