Dịch vụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời được xem như là át chủ bài giúp công ty thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng so với đối thủ. Hơn nữa, chăm sóc người dùng toàn diện và chuyên nghiệp luôn là một trong những yếu tố quan trọng giúp tổ chức doanh nghiệp tạo […]
Author Archives: Khánh Linh BTV
18
Th4
Th4
Chúng ta vẫn đang gửi tin nhắn văn bản hàng ngày, nhưng không phải ai cũng biết về tin nhắn SMS và MMS. Tuy nhiên, khi hiểu rõ về tin nhắn SMS/MMS và sự khác biệt của chúng sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về bí quyết kết nối tốt nhất với khách hàng. Đồng thời, […]
30
Th3
Th3
Ngày nay, các doanh nghiệp luôn tìm phương pháp để nâng cao khả năng hiển thị thương hiệu của họ để tiếp cận người dùng thông qua tất cả các kênh bao gồm cả SMS. Phần mềm gửi tin nhắn SMS hàng loạt cho phép doanh nghiệp gửi tin nhắn SMS tùy chỉnh và cá […]
28
Th3
Th3
Hiện nay, với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin, ngành dịch vụ tổng đài chăm sóc khách hàng cũng được đặc biệt quan tâm. Trong đó, 1 lời chào tổng đài ấn tượng sẽ góp phần tăng cao chất lượng phục vụ của đơn vị doanh nghiệp. Chính vì thế, bạn cần lựa […]
06
Th3
Th3
Xây dựng quy trình bán hàng được xem là khâu quan trọng, liên quan tới khả năng thành công của doanh nghiệp. 1 Chiến lược vững bền và hiệu quả sẽ là cơ hội giúp chủ công ty tăng trưởng, tạo nên vị thế trong tương lai. Vậy quy trình bán hàng là gì? Đơn vị doanh […]
02
Th3
Th3
Khi xu hướng bán hàng đa kênh lên ngôi, người dùng sẽ có thêm nhiều nền tảng tiếp cận với các sản phẩm/dịch vụ của tổ chức. Đây cũng chính là lúc bạn phải chú trọng việc quản trị trải nghiệm khách hàng để duy trì sự trung thành của người dùng đối với đơn […]
17
Th2
Th2
Hiện theo quy định tại Nghị định 91/2020/NĐ-CP về chống tin nhắn rác/thư điện tử rác/cuộc gọi rác do Chính phủ ban hành. Tất cả doanh nghiệp/tổ chức/hộ kinh doanh cá thể khi thực hiện cuộc gọi ra đều bắt buộc phải hiển thị tên định danh. Vậy tên định danh là gì? Làm thế […]